اساسيات التسويق
مخطط الموضوع
-
السداسي : الثالث
وحدة التعليم : أساسية
المادة : أساسيات التسويق
الرصيد: 4
المعامل :2
نمط التعليم: حضوري
أهداف التعليم
تهدف المادة إلى تزويد الطالب بما يلي:
معرفة المفاهيم الأساسية للتسويق ومراحل تطوره
معرفة عناصر المزيج التسويقي وأهميته في نجاح المنظمة.
معرفة دور التسويق في بيئة المؤسسة التنافسية.
معرفة المعلومات التسويقية وعلاقتها بالبحوث التسويقية
معرفة سلوك المستهلك والعوامل المؤثرة على قراره الشرائي بعد استيعاب مفهوم تجزئة السوق
معرفة أهم مجالات تطبيق الممارسات التسويقية.
المعارف المسبقة المطلوبة
بعدما يكون الطالب قد درس مادة " اقتصاد المؤسسة" في السداسي الثاني من السنة الأولى عليه أن يكون ملما بالمفاهيم الأساسية التالية: ماهية المؤسسة. ماهية بيئة المؤسسة. معرفة وظائف المؤسسة. وظائف الإدارة في المؤسسة.
محتوى المادة:
- مدخل إلى التسويق
- وظيفة التسويق داخل المؤسسة
- البيئة التسويقية
- نظم المعلومات التسويقية وبحوث التسويق
- تقسيم السوق والاستهداف والتموقع
- أسواق المستهلكين والسلوك الشرائي
- أسواق الأعمال وسلوك المشتري الصناعي
- الرضا وولاء الزبائن وبناء علاقات العميل
- قرارات المنتج والخدمات
- استراتيجيات تطوير المنتج الجديد ودورة حياته
طريقة التقييم: تقيم مستمر + إمتحان نهائي ويقاس معدل المادة بالوزن الترجيحي للدروس(60%) والأعمال الموجهة (40%)
المراجع:
- Philip Kotler& Kevin Lane Keller& Bernard Dubois& Delphine Manceau, Marketing Management: 12emeédition , Pearson Education Paris, France, 2006.
- أساسيات التسويق-، تعريب م.سرور علي إبراهيم ، الكتاب الأول،فيليب كوتلر، دار الفكر المريخ للنشر الجامعي، الرياض، 2007.
- زكريا عزام وآخرون، مبادئ التسويق الحديث بين النظرية والتطبيق، دار المسيرة للطباعة والنشر،2011.
- خالد الراوي، حمود السند( 2000)" مبادئ التسويق الحديث"، دار المسيرة للنشر و التوزيع و الطباعة،
- محمد صالح المؤذن( 2002)"مبادئ التسويق"، الطبعة الأولى، عمان- الأردن.
- إياد عبد الفتاح النسور ( 2013) "إدارة التسويق"، الطبعة الأولى دار صفاء للنشر والتوزيع،عمان- الأردن.
- Philip Kotler, Gary Armstrong: (2016) Principles of Marketing 16th Edition..Pearson Education Paris, France.
- Jean-Jacques Lambin, Chantal de Moerloose (2008) «marketing stratégiqueet opérationnel» : du marketing à l’orientation-marché: 7eedition, Dunod, Paris,France.
معايير التقييم في الأعمال الموجهة
تم توحيد نقطة الحضور بـ 06/20. ومنه فان معايير التقييم في الاعمال الموجهة بالنسبة للمقياس تكون على النحو التالي:
البحث
الحضور
المشاركة
10/20
06/20
04
-
-
الملف
-
-
-
يتطرق هذا المحور الى مفهوم التسويق وأهميته حيث يتم عرض أهم التعاريف الأكادمية التي تطرقت الى هذا المفهوم خاصة تعريفي الجمعية الأمريكية للتسويق وتعريف فيليب كوتلر، ثم يتم عرض أهم مراحل تطور المفهوم التسويقي مند التوجه الانتاجي وصولا الى التوجه التسويقي الحديث
-
-
-
نتطرق في هذا المحور الى أهم الوظائف الأساسية للتسويق مثل الانتاج والبيع والتوزيع
ثم يتم التطرق الى علاقة وظيفة التسويق بوظائف المؤسسة الأخرى مبرزا أهمية وظيفة التسويق بالنسبة لتلك الوظائف وكذلك أهمية تلك الوظائف في أداء وظيفة التسويق
-
-
يتطرق هذا المحور الى تحليل البيئة التسويقية للمنظمة بمكوناتها الداخلية والخارجية وأهميتها في وضع الاستراتيجيات التسويقية
-
قد يكون الحصول على المعلومات امرا سهلا وقد يتوفر لدى الإدارة التسويقية كم هائل من المعلومات في وقت قصير، السؤال الذي يطرح نفسه هل تعد هذه المعلومات صحيحة؟ وهل هي دقيقة؟ وهل هي المطلوبة؟ ان الإجابة على تلك الأسئلة يكون من خلال العمل على توفير نظام معلومات محدد الاهداف واغراض استخدامه، فما هو النظام المعلومات التسويقية؟ وما هي اهدافه؟ وعناصره؟ وما هي بحوث التسويق؟ وما هي مجالاتها؟ وانواعها؟ هذا ما سنتطرق له في هذه المحاضرة.
-
يختلف المشترون في السوق في نواحٍ عديدة (الحاجة، والرغبة، والموقع، والمواقف، والمعتقدات، والقوة الشرائية). لا يمكن للعلامة التجارية أن ترضي جميع أنواع المشترين. لذا، فإن تجزئة السوق أمر ضروري لأي علامة تجارية لخدمة السوق بشكل أفضل والحصول على أرقام مبيعات عالية. تجزئة السوق هي عملية التمييز بين مشتري السوق من خلال عدة معايير والاختيار أفضل "قطاع" لتحقيق أقصى قدر من المبيعات.
-
الملف
-
الملف
-
-
وفقا للمفهوم التسويقي الحديث يعتبر المستهلك الهدف أو المحور الأساسي للأنشطة التسويقية المختلفة، إذ أن نجاح هذه الأنشطة يتوقف عن مدى تصميمها وإعدادها وفق فلسفة فهم المستهلك وسلوكه عن طريق معرفة حاجاته ورغباته ومحاولة توفيرها في الوقت والمكان المناسب.
وتسعى المؤسسات إلى دراسة المستهلك بهدف التعرف على العوامل التي تؤثر على سلوكه سواء كانت بالسلب أو الإيجاب، وكذلك مختلف العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على قرار المستهلك وسلوكه الشرائي، وتعتبر شدة المنافسة وتنوع المنتجات من العوامل التي جعلت المؤسسات تهتم أكثر بهذا النوع من الدراسات إذ أن نجاح أي مؤسسة يرتبط بمدى قدرتها على فهم حاجات ورغبات المستهلكين وتوفير حلول لها على شكل منتجات وخدمات بالمواصفات والنوعية المطلوبة.
من هذا المنطلق حاولنا في هذا المحور تقديم محاضرات تعرض أهم الجوانب الخاصة بسلوك المستهلك ومراحل اتخاذ قراره الشرائي والعوامل المؤثرة في ذلك وكذلك مختلف النماذج المفسرة للسلوك الشرائي لدى المستهلك.
-
الملف
-
الملف
-
-
